Abrechnung und Tarife

Tarifvergleich (Test, Starter, Professional, Firm)

• Test — Kostenlos; 3 Dokumente; 1 Nutzer. Keine Kreditkarte. Zum Ausprobieren von Clara.
• Starter — 79 €/Monat (oder 790 €/Jahr). 25 Dokumente/Monat; 1 Nutzer. Für geringen Bedarf.
• Professional — 149 €/Monat (oder 1.490 €/Jahr). Unbegrenzte Dokumente; 1 Nutzer; PDF-Export. Für regelmäßige Nutzung.
• Firm — 299 €/Monat (oder 2.990 €/Jahr). Unbegrenzte Dokumente; 3 Plätze inkl.; Organisationen; PDF-Export. Zusätzliche Plätze: 75 €/Monat (oder 750 €/Jahr) je Platz.

Alle kostenpflichtigen Tarife werden über Paddle (Merchant of Record) abgerechnet. Preise können je nach Region oder Währung variieren.

Dokumentenlimits und Nutzung

Test erlaubt 3 Dokumente insgesamt (kein monatlicher Reset). Starter erlaubt 25 Dokumente pro Abrechnungsmonat (die Nutzung wird in der App angezeigt). Professional und Firm haben unbegrenzte Dokumente. Erreichen Sie Ihr Limit bei Starter, können Sie upgraden oder bis zum nächsten Abrechnungszeitraum warten. Ohne Ihre Zustimmung berechnen wir keine Übernutzung.

Tarif wechseln (hoch/stufen)

Zum Upgrade gehen Sie in den Abo- oder Abrechnungsbereich unter Einstellungen und wählen einen höheren Tarif; Paddle übernimmt Wechsel und anteilige Abrechnung, und Sie erhalten sofort die neuen Limits und Funktionen. Zum Downgrade können Sie in einen niedrigeren Tarif wechseln (z. B. Professional → Starter); die Änderung gilt in der Regel am Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode, bis dahin behalten Sie den aktuellen Tarif. Hat der neue Tarif niedrigere Limits (z. B. Dokumenten-Obergrenze), stellen Sie sicher, dass Sie vor Wirksamwerden des Wechsels innerhalb dieser Limits liegen.

Wie die Abrechnung funktioniert (Paddle)

Clara nutzt Paddle als Merchant of Record. Paddle verarbeitet Zahlungen, versendet Rechnungen und regelt die Steuer wo anwendbar. Abo und Zahlungsmethode werden im Paddle-Kundenbereich verwaltet (verlinkt aus unserer App oder aus Paddle-E-Mails). Verlängerungen sind automatisch, sofern Sie nicht kündigen.

Rechnungen und Zahlungsmethoden

Rechnungen werden von Paddle ausgestellt und an die E-Mail Ihres Kontos gesendet. Sie können sie auch im Paddle-Kundenportal abrufen. Um Zahlungsmethode oder Rechnungsdaten zu aktualisieren, nutzen Sie dasselbe Portal oder den von uns in den Einstellungen bereitgestellten Link.

Abo kündigen

Sie können Ihr Abo jederzeit unter Einstellungen → Abonnement (oder im Abrechnungsbereich) kündigen. Die Kündigung wird am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Bis dahin behalten Sie vollen Zugriff. Es gibt keine Rückerstattung für Teilperioden.

Was passiert, wenn Ihre Testversion endet

Wenn Ihre Testversion endet (z. B. nach 3 Dokumenten oder der Testlaufzeit), werden Sie aufgefordert, einen kostenpflichtigen Tarif zu wählen. Ohne Abo kann Ihr Konto in einen eingeschränkten Zustand wechseln: Sie können sich in der Regel weiter anmelden und bestehende Dokumente ansehen, aber keine neuen hochladen oder Analysen ausführen, bis Sie upgraden. Das genaue Verhalten wird in der App beim Ende der Testversion beschrieben.

Was passiert nach Kündigung (nur Lesezugriff)

Nach Kündigung und Ende Ihrer Abrechnungsperiode kann Ihr Zugriff auf nur Lesen umgestellt werden: Sie können sich anmelden und bestehende Dokumente und Analysen ansehen, aber keine neuen Dokumente hochladen, keine neuen Analysen ausführen oder bestimmte Funktionen nutzen. So behalten Sie Zugriff auf Ihre Daten ohne aktives Abo. Details werden in der App beim Ende Ihres Abos angezeigt.