Facturación y planes

Comparativa de planes (Prueba, Starter, Professional, Firm)

• Prueba — Gratis; 3 documentos; 1 usuario. Sin tarjeta. Para probar Clara.
• Starter — 79 €/mes (o 790 €/año). 25 documentos/mes; 1 usuario. Uso ligero.
• Professional — 149 €/mes (o 1.490 €/año). Documentos ilimitados; 1 usuario; exportación PDF. Uso regular.
• Firm — 299 €/mes (o 2.990 €/año). Documentos ilimitados; 3 plazas incluidas; organizaciones; exportación PDF. Plazas extra: 75 €/mes (o 750 €/año) cada una.

Todos los planes de pago se facturan a través de Paddle (Merchant of Record). Los precios pueden variar por región o moneda.

Límites de documentos y uso

Prueba permite 3 documentos en total (sin reset mensual). Starter permite 25 documentos por mes de facturación (el uso se muestra en la app). Professional y Firm tienen documentos ilimitados. Si alcanzas el límite en Starter puedes pasar a un plan superior o esperar al siguiente ciclo. No cobramos excesos sin tu consentimiento.

Subir o bajar de plan

Para subir, ve a la sección de suscripción o facturación en Ajustes y elige un plan superior; Paddle gestiona el cambio y la prorrata, y obtienes los nuevos límites y funciones de inmediato. Para bajar puedes cambiar a un plan inferior (p. ej. Professional → Starter); el cambio suele aplicarse al final de tu periodo de facturación actual, y hasta entonces mantienes el plan actual. Si el nuevo plan tiene límites menores (p. ej. tope de documentos), asegúrate de estar dentro de esos límites antes de que el cambio tenga efecto.

Cómo funciona la facturación (Paddle)

Clara usa Paddle como Merchant of Record. Paddle procesa pagos, envía facturas y gestiona impuestos cuando aplica. Tu suscripción y método de pago se gestionan en el área de cliente de Paddle (enlazada desde la app o los emails de Paddle). Las renovaciones son automáticas salvo que canceles.

Facturas y métodos de pago

Las facturas las emite Paddle y se envían al email de tu cuenta. También puedes acceder desde el portal de cliente de Paddle. Para actualizar tu método de pago o datos de facturación usa el mismo portal o el enlace que damos en Ajustes.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción (o la sección de facturación). La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación actual. Hasta entonces mantienes el acceso completo. No ofrecemos reembolsos por periodos parciales.

Qué pasa cuando termina tu prueba

Cuando termina tu prueba (p. ej. tras 3 documentos o el periodo de prueba) se te pedirá elegir un plan de pago. Si no te suscribes, tu cuenta puede pasar a un estado restringido: normalmente puedes seguir iniciando sesión y viendo documentos existentes, pero no subir nuevos ni ejecutar análisis hasta que actualices. El comportamiento exacto se describe en la app al terminar la prueba.

Qué pasa al cancelar (acceso solo lectura)

Tras cancelar y que termine tu periodo de facturación, tu acceso puede pasar a solo lectura: puedes iniciar sesión y ver documentos y análisis existentes, pero no subir nuevos documentos, ejecutar nuevos análisis ni usar ciertas funciones. Así mantienes acceso a tus datos sin suscripción activa. Los detalles se muestran en la app cuando termina tu suscripción.