Facturering en abonnementen

Planvergelijking (Proef, Starter, Professional, Firm)

• Proef — Gratis; 3 documenten; 1 gebruiker. Geen creditcard. Geschikt om Clara te proberen.
• Starter — €79/maand (of €790/jaar). 25 documenten/maand; 1 gebruiker. Voor licht gebruik.
• Professional — €149/maand (of €1.490/jaar). Onbeperkt documenten; 1 gebruiker; PDF-export. Voor regelmatig gebruik.
• Firm — €299/maand (of €2.990/jaar). Onbeperkt documenten; 3 plekken inbegrepen; organisaties; PDF-export. Extra plekken: €75/maand (of €750/jaar) per stuk.

Alle betaalde abonnementen worden gefactureerd via Paddle (Merchant of Record). Prijzen kunnen per regio of valuta verschillen.

Documentlimieten en gebruik

Proef biedt 3 documenten in totaal (geen maandelijkse reset). Starter biedt 25 documenten per factureringsmaand (gebruik wordt in de app getoond). Professional en Firm hebben onbeperkte documenten. Bij je limiet op Starter kun je upgraden of wachten tot de volgende factureringscyclus. We rekenen geen overgebruik in zonder je toestemming.

Upgraden of downgraden

Om te upgraden, ga naar het abonnement- of factureringsgedeelte in Instellingen en kies een hoger abonnement; Paddle regelt de wijziging en verrekening, en je krijgt direct de nieuwe limieten en functies. Om te downgraden kun je overstappen naar een lager abonnement (bijv. Professional → Starter); de wijziging geldt doorgaans aan het einde van je huidige factureringsperiode, en tot die tijd behoud je het huidige abonnement. Heeft het nieuwe abonnement lagere limieten (bijv. documentcap), zorg dan dat je daar binnen zit voordat de overstap ingaat.

Hoe facturering werkt (Paddle)

Clara gebruikt Paddle als Merchant of Record. Paddle verwerkt betalingen, verstuurt facturen en regelt belasting waar van toepassing. Je abonnement en betaalmethode worden beheerd in het Paddle-klantgedeelte (bereikbaar via onze app of Paddle-e-mails). Verlengingen zijn automatisch tenzij je opzegt.

Facturen en betaalmethoden

Facturen worden door Paddle uitgereikt en naar het e-mailadres van je account gestuurd. Je kunt ze ook openen via de Paddle-klantportal. Om je betaalmethode of factuurgegevens bij te werken, gebruik je dezelfde portal of de link die we in Instellingen geven.

Je abonnement opzeggen

Je kunt je abonnement opzeggen via Instellingen → Abonnement (of het factureringsgedeelte). De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Tot die tijd behoud je volledige toegang. We geven geen restitutie voor gedeeltelijke periodes.

Wat gebeurt er als je proefperiode eindigt

Wanneer je proefperiode eindigt (bijv. na 3 documenten of de proeftermijn), word je gevraagd een betaald abonnement te kiezen. Als je niet abonneert, kan je account in een beperkte staat komen: je kunt meestal nog inloggen en bestaande documenten bekijken, maar geen nieuwe uploaden of analyses draaien tot je upgrade. Het exacte gedrag staat in de app wanneer de proef eindigt.

Wat gebeurt er als je opzegt (alleen-lezentoegang)

Na opzegging en het einde van je factureringsperiode kan je toegang alleen-lezen worden: je kunt inloggen en bestaande documenten en analyses bekijken, maar geen nieuwe documenten uploaden, nieuwe analyses draaien of bepaalde functies gebruiken. Zo behoud je toegang tot je gegevens zonder actief abonnement. Details staan in de app wanneer je abonnement eindigt.