Faturação e planos

Comparação de planos (Teste, Starter, Professional, Firm)

• Teste — Grátis; 3 documentos; 1 utilizador. Sem cartão. Para experimentar a Clara.
• Starter — 79 €/mês (ou 790 €/ano). 25 documentos/mês; 1 utilizador. Uso ligeiro.
• Professional — 149 €/mês (ou 1.490 €/ano). Documentos ilimitados; 1 utilizador; exportação PDF. Uso regular.
• Firm — 299 €/mês (ou 2.990 €/ano). Documentos ilimitados; 3 lugares incluídos; organizações; exportação PDF. Lugares extra: 75 €/mês (ou 750 €/ano) cada.

Todos os planos pagos são faturados através da Paddle (Merchant of Record). Os preços podem variar por região ou moeda.

Limites de documentos e utilização

Teste permite 3 documentos no total (sem reset mensal). Starter permite 25 documentos por mês de faturação (a utilização é mostrada na app). Professional e Firm têm documentos ilimitados. Se atingir o limite no Starter pode mudar para um plano superior ou esperar pelo próximo ciclo. Não cobramos excedentes sem o seu consentimento.

Subir ou descer de plano

Para subir, vá à secção de subscrição ou faturação nas Definições e escolha um plano superior; a Paddle trata da alteração e repartição e obtém os novos limites e funções de imediato. Para descer pode mudar para um plano inferior (ex. Professional → Starter); a alteração aplica-se normalmente no final do seu período de faturação atual, e até lá mantém o plano atual. Se o novo plano tiver limites mais baixos (ex. limite de documentos) certifique-se de estar dentro desses limites antes da alteração ter efeito.

Como funciona a faturação (Paddle)

A Clara usa a Paddle como Merchant of Record. A Paddle processa pagamentos, envia faturas e trata dos impostos quando aplicável. A sua subscrição e método de pagamento são geridos na área de cliente Paddle (ligada a partir da app ou dos e-mails Paddle). As renovações são automáticas salvo se cancelar.

Faturas e métodos de pagamento

As faturas são emitidas pela Paddle e enviadas para o e-mail da sua conta. Também pode aceder através do portal de cliente Paddle. Para atualizar o seu método de pagamento ou dados de faturação use o mesmo portal ou o link que fornecemos nas Definições.

Cancelar a sua subscrição

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento em Definições → Subscrição (ou a secção de faturação). O cancelamento tem efeito no final do período de faturação atual. Até lá mantém acesso completo. Não oferecemos reembolsos por períodos parciais.

O que acontece quando o seu teste termina

Quando o seu teste termina (ex. após 3 documentos ou o período de teste) será solicitado a escolher um plano pago. Se não subscrever a sua conta pode passar a um estado restrito: normalmente pode ainda iniciar sessão e ver documentos existentes mas não carregar novos nem executar novas análises até fazer upgrade. O comportamento exato é descrito na app quando o teste termina.

O que acontece ao cancelar (acesso só de leitura)

Após cancelar e o seu período de faturação terminar o seu acesso pode mudar para só leitura: pode iniciar sessão e ver documentos e análises existentes mas não carregar novos documentos, executar novas análises ou usar certas funções. Assim mantém acesso aos seus dados sem subscrição ativa. Os pormenores são mostrados na app quando a sua subscrição termina.